第637章 品牌危機

    慕馨兒之前就預料到，暖陽珠寶，這次成為了最熱門的珠寶品牌之后，會引發(fā)很多人的嫉妒。

    所以在相關(guān)的統(tǒng)計記錄出來之后，就已經(jīng)特意吩咐公司的相關(guān)人員要做好隨時應對輿論危機的準備，無論是他們的競爭品牌還是一直以來對暖陽珠寶懷有敵意的慕穎兒，都會是對暖陽珠寶下手的對手。

    所以必須得有準備，才能夠應對任何臨時出現(xiàn)的狀況。

    畢竟如今的珠寶市場就只有這么大，愿意花費數(shù)百上千購買首飾的顧客群體是有限的，所以這個市場一旦出現(xiàn)了一個強有力的新興品牌，就意味著會瓜分其他品牌的市場占有率。

    包括這一次最新的統(tǒng)計也顯示暖陽珠寶的銷售額在上漲的同時也有相關(guān)品牌的銷售額大幅下跌。

    這便是最有可能出問題的地方，那些品牌為了他們的利益，在背后對暖陽珠寶下黑手，也不是沒有可能。

    但慕馨兒沒想到最先出問題的竟然不是暖陽珠寶，而是在國際市場上表現(xiàn)非常強勁的天星，看來也有人猜到了暖陽珠寶不容易對付，所以率先把目標放在了天星的身上。

    比起暖陽珠寶來說，天星在國外走的是另一套流程，無論宣傳營銷還是相關(guān)的合作，包括天星本身的品牌定位，目標客戶，受眾群體都和暖陽珠寶不同，也沒有試圖去占據(jù)國外的高端市場。

    這段時間也因為天星本身的表現(xiàn)不錯，所以慕馨兒沒有花費太多的時間在天星的運營上，一直都交給相關(guān)的經(jīng)理人在運營，她只需要負責將合適的設(shè)計交出來，滿足天星的產(chǎn)品更迭。

    結(jié)果卻因為天星在國外的某只宣傳稿廣告上用詞出現(xiàn)了不恰當?shù)牡胤�，瞬間被激起了輿論的高漲，導致暖陽珠寶也受到了牽連。

    “在國外賺了錢就了不起了嗎？用詞這么不合適，這是在歧視z國人吧？”

    “虧我還這么支持暖陽珠寶，才發(fā)現(xiàn)原來你們在國內(nèi)是一套，國外是一套，太惡心了，以后都不買你們家的產(chǎn)品了！”

    “請大家對暖陽珠寶也一同避雷，都是同一個創(chuàng)始人！”

    “再別買天星產(chǎn)品的同時也別買暖陽珠寶的，他們都是一家的，既然天星有侮辱國人的情況出現(xiàn)，暖陽珠寶肯定也好不到哪兒去！”

    這個事情也確實讓人頭大，相關(guān)的宣傳都是國外的團隊在負責，把關(guān)者顯然也忽略掉了一個單詞翻譯，語義不同造成的誤解。

    現(xiàn)在這種輿論危機也來得很猛烈，一下子導致了暖陽珠寶受到了波及。

    赫權(quán)這個暖陽珠寶的品牌代言人都沒能幸免，許多人去他的社交賬戶下面評論，要求他立刻與暖陽珠寶解約。

    “如果你現(xiàn)在不解約，就是為了錢不要三觀！”

    “行李立刻解約好嗎？否則以后都不喜歡你了，你如果不解決我們就取關(guān)了！”

    “請你不要和暖陽珠寶這種惡心的企業(yè)合作，這種品牌只會影響你的事業(yè)生涯！”

    “解約，快點解約好嗎？不要再當縮頭烏龜了！”

    本來還在準備許太太即將召開的宴會，現(xiàn)在慕馨兒也沒有這個心思，滿心都撲在了如何解決暖陽珠寶現(xiàn)在遇到的問題上。

    關(guān)鍵這個事情可能還不是慕穎兒的手筆，這種行事的方式一看就是有更加周全的團隊在負責，搞不好就是暖陽珠寶的競爭敵手，至于到底是誰一時間也查不出來。

    尤其這事情是從國外開始發(fā)酵的，所以許多來源都已經(jīng)模糊不清了，但現(xiàn)在知道這事情是誰做的，顯然并不是那么重要，解決問題才是當務之急。

    公關(guān)團隊給出了許多種值得考慮的方法，只是眾人在一番激烈商議之下，卻遲遲沒有辦法作出決定。

    所以到底采用哪一種方式去解決，現(xiàn)在也說不好。

    慕馨兒手指撐著太陽穴，閉著眼睛聽他們爭執(zhí)，實在聽不下去了，出聲打斷他們：“我讓你們來這里是討論問題而不是吵架的，如果你們不能夠給出一個確切的結(jié)論，那就先出去談好了再進來告訴我。”

    會議室里瞬間鴉雀無聲。

    最后是宣傳部門的負責人開口說了自己的想法：“問題出在天星的身上，所以我們還是得從天星出發(fā)來解決問題�！�

    慕馨兒抬眼看她：“如何解決？”

    “既然是天星的相關(guān)廣告案出了岔子，我們在這一點上不可否認自己的責任，但是在承認錯誤的同時，也要將事情的真相澄清追究相關(guān)負責人的責任�！�

    既然是國外的宣傳團隊有問題那就直接提告，把國外的這個宣傳團隊當做是這一次的火力目標。

    “雖然之后會影響到天星在國外市場上的規(guī)模，但只要處理得當還是有辦法挽回頹勢的，但無論如何暖陽珠寶才是必須要穩(wěn)住的，比起天星的銷售額來說，暖陽珠寶的價值更重要�！�

    暖陽珠寶無論是平價系列還是高端定制系列，整體規(guī)模都已經(jīng)遠超天星了，一個國內(nèi)的珠寶品牌能在國外有那樣好的銷量，天星其實已經(jīng)做得很好，畢竟成立時間這么短，哪怕想要有更好的效果也還沒有足夠的時間。

    慕馨兒點了點頭：“既然這樣，這個事情就按照你說的來負責整體方案今天之內(nèi)給到我完全的細節(jié)，立即開始實施，不能再拖延。”

    她想了想說：“我可能得去一趟y國，將天星相關(guān)的負責人召集起來開會。”

    隔著那么遠的距離，有些事情確實不容易管理，慕馨兒這個創(chuàng)始人也確實有必要親自去到天星的總部去處理一下這回處的事兒。

    必須得敲打敲打相關(guān)的人員，讓他們知道無論如何天星都是一個國內(nèi)的品牌，不管怎么樣都得遵守相關(guān)的規(guī)矩，不能觸碰的紅線絕對不能碰。

    類似的錯誤如果再發(fā)生，天星的路可就真堵死了。

    包括暖陽珠寶受到的影響都會變得一發(fā)不可收拾。

    ……

    慕馨兒和顧景寒也商量了去天星總部的事情，不過現(xiàn)階段最重要的還是把暖陽珠寶在國內(nèi)的輿論處理好，再加上，馬上就是許太太的宴會，這么一來一回時間肯定要耽誤。

    所以只能暫時推遲去天星總部的事兒。

    “可以先派一個人去負責把這件事情先處理了，你再抽時間去一趟�！�

    慕馨兒說：“我也是這么想的，我會暫時把市場部的負責人過去，雖然不是一個品牌，但她對天星的相關(guān)資料也很了解。”

    就是有點可憐了赫權(quán)這回什么都沒有做就招來了無妄之災，反倒被品牌給連累了。

    “我是不是該主動去和赫權(quán)道個歉，這件事不管怎么說都是天星這邊的問題造成的，他作為品牌的代言人也沒做錯什么事情�！�

    慕馨兒知道顧景寒不樂意自己和赫權(quán)有過多的聯(lián)系，所以才會特意問他的意見，如果顧景寒不同意，慕馨兒也有折中的辦法。

    比如讓黃特助代為轉(zhuǎn)告自己的歉意，但這么做始終會有一點不誠意。

    “你怎么想的？”

    慕馨兒眨巴眨巴眼：“如果你說不同意的話，我就不和他聯(lián)絡(luò)了�！�

    某人哼了一聲：“工作重要，我不會在這種事情上小心眼。”

    慕馨兒立即激動的在他臉上親了一口：“我就知道我家顧先生最好了，我現(xiàn)在就給他打電話�！�

    這種事情還是早點說比較好，免得拖下去，影響雙方之后的合作，慕馨兒現(xiàn)在其實也覺得赫權(quán)和暖陽珠寶的合作算是雙贏，是可以長久的。