第7章
張揚(yáng)點(diǎn)開(kāi)新訂單，查看詳細(xì)信息。</p>
上車地點(diǎn)離這里稍微有點(diǎn)遠(yuǎn)，大概800米外。</p>
中間還隔著兩個(gè)紅綠燈，當(dāng)他接到顧客已經(jīng)超過(guò)五分鐘了。</p>
“哎呀！怎么這么久？這平臺(tái)也是越來(lái)越垃圾了，足足等了六分鐘才到！”顧客是一名梳了個(gè)大背頭中年男子，聲音中帶著明顯的不滿和焦躁。</p>
張揚(yáng)沒(méi)理會(huì)他，而是提醒道：“麻煩系好安全帶，我們現(xiàn)在出發(fā)�！�</p>
“快點(diǎn)！我趕時(shí)間！”男子粗魯?shù)卮驍嗔藦垞P(yáng)的話，語(yǔ)氣中滿是不耐煩。</p>
確認(rèn)對(duì)方系好安全帶了，張揚(yáng)啟動(dòng)車輛。</p>
但很不巧，路上車輛行駛很慢。</p>
張揚(yáng)忍不住打開(kāi)全程路況看了一下，發(fā)現(xiàn)前面的道路有一段紅色擁堵路段，他猜測(cè)可能前方出了交通事故，若是按系統(tǒng)規(guī)劃道路行進(jìn)極有可能被堵在路上。</p>
于是，張揚(yáng)建議道：“大哥，前面文匯-昌泰路口估計(jì)堵車了，是否同意更改路線？”</p>
“改什么路線，是不是想繞路多賺錢(qián)？”中年男子瞪了張揚(yáng)一眼，滿臉不悅地別過(guò)頭去，明顯不信任地說(shuō)道：“就按照導(dǎo)航走，別想占我便宜！”</p>
張揚(yáng)皺了皺眉，他明白這種情況下很難說(shuō)服對(duì)方，但考慮到前方可能的擁堵，他還是想盡力解釋一下，“大哥，我真不是想多賺你錢(qián)，文匯-昌泰路口道路狹窄，按往常那里出事故，擁堵的時(shí)間絕不會(huì)少。如果按原路線走，可能會(huì)耽誤您不少的時(shí)間�！�</p>
對(duì)于張揚(yáng)來(lái)說(shuō)時(shí)間也是金錢(qián)，若是因?yàn)槎萝�，少接一單可就少賺兩筆錢(qián)！他不想將時(shí)間浪費(fèi)在堵車上。</p>
““我說(shuō)了，就按照導(dǎo)航走！”中年男子的聲音提高了幾分，顯得更加不耐煩和蠻橫，“你這個(gè)司機(jī)怎么這么多事，是不是每次都想占乘客便宜？”</p>
“得！”張揚(yáng)心底嘆了口氣，知道再說(shuō)下去只會(huì)讓對(duì)方更加不滿，于是他選擇了沉默，按照原定路線前進(jìn)。</p>
不久后，他們果然遇到了交通擁堵。</p>
車輛前進(jìn)的速度變得極慢，幾乎是在爬行。</p>
在這種路況，就算再高的車技也發(fā)揮不出來(lái)。</p>
張揚(yáng)也干脆躺平了，隨著車流慢慢挪動(dòng)。</p>
龜速爬行了十多分鐘，中年人開(kāi)始焦躁地敲擊著車窗，“怎么回事？怎么會(huì)這么堵？能不能快點(diǎn)��！我趕時(shí)間！”</p>
張揚(yáng)保持著冷靜，指了指不動(dòng)的車流，“大哥，你也看到了，這路想走也走不了��！”</p>
中年人四處張望，嘴里不滿地嘟囔：“真是倒霉，還真遇到堵車了！都怪你這張烏鴉嘴！”</p>
張揚(yáng)沒(méi)有接話，只是靜靜地等待著路況的緩解。</p>
然而這一堵又是十幾分鐘。</p>
這期間，中年人的抱怨聲不斷，簡(jiǎn)直比唐僧念咒還要煩人。</p>
張揚(yáng)的耳朵都差點(diǎn)磨出繭子來(lái)了，但他還是保持著冷靜。</p>
在這種情況下，他知道任何辯解只會(huì)讓情況變得更糟，所以他明智的保持沉默。</p>
終于，前方的車輛開(kāi)始緩緩移動(dòng)，交通狀況似乎有所改善。</p>
“快點(diǎn)啊！”大背頭男子立刻催促道。</p>
若是按張揚(yáng)的技術(shù)想要穿插前行還是會(huì)快不少。</p>
但或許是被他催煩了，他直接選擇躺平，前面的車動(dòng)一步他就跟著動(dòng)一步。</p>
只是苦了耳朵，耽誤的時(shí)間越久就得不停的接受中年人的念叨。</p>
幸好，隨著路況的逐漸好轉(zhuǎn)，車速也慢慢快了起來(lái)。</p>
將人送到目的地后，中年人一看扣費(fèi)，37元，立刻質(zhì)問(wèn)道：“怎么扣我這么多錢(qián)！以前都是二十塊的，現(xiàn)在居然高了十幾塊！”</p>
“扣費(fèi)是系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算的，如果您有任何疑問(wèn)可以打平臺(tái)電話咨詢�！睆垞P(yáng)難得回了一句。</p>
中年男子顯然并不接受這個(gè)解釋，他瞪大了眼睛，怒氣沖沖地說(shuō)：“你這是敲詐！我要投訴你！”</p>
張揚(yáng)皺了皺眉，但想了一下如果因?yàn)橐粋�(gè)投訴或者差評(píng)影響口碑度，那不是把優(yōu)質(zhì)單往外推嗎？</p>
于是，張揚(yáng)還是決定吃點(diǎn)小虧息事寧人，“這樣吧，差價(jià)多少，我返給你�！�</p>
聽(tīng)到張揚(yáng)的妥協(xié)，中年男子的眼睛 明顯一亮，隨即臉上露出一絲狡黠的笑容，“你這話是什么意思，這是錢(qián)能解決的嗎？你不看看現(xiàn)在幾點(diǎn)了，就因?yàn)榇盍四愕能�，我遲到了二十分鐘！這損失怎么算？”</p>
張揚(yáng)心中一沉，知道對(duì)方想要胡攪蠻纏且胃口不小，心中雖惱怒但還是盡量保持冷靜，說(shuō)：“我知道大家的時(shí)間都寶貴，所以我也愿意退一步給你返一定差價(jià)。但是，我也希望你能理解，堵車是不可抗力，我并沒(méi)有故意耽誤你的時(shí)間�！�</p>
“哼，不可抗力？那你不會(huì)提前看路況，繞道而行�。俊贝蟊愁^男子不依不饒地說(shuō)，“我看你就是想多賺錢(qián)，故意慢悠悠的在路上耗時(shí)間！”</p>
張揚(yáng)感到一陣無(wú)語(yǔ)，一開(kāi)始他就建議繞路了，但他當(dāng)時(shí)根本不聽(tīng)，現(xiàn)在還反過(guò)來(lái)指責(zé)他。</p>
他知道跟這種人再爭(zhēng)辯下去也沒(méi)有意義，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。于是，他決定再次妥協(xié)，以求盡快擺脫這個(gè)麻煩，“算了，算我倒霉，你這單37塊我全額返現(xiàn)給你，我只求你在后臺(tái)給我個(gè)好評(píng)即可！這樣總可以了吧？”</p>
大背頭男子眼中閃過(guò)一絲貪婪的光芒，他伸出兩根手指，說(shuō)：“兩百！否則，我就差評(píng)還要投訴你，耽誤了我二十多分鐘，誤了我的事，補(bǔ)償我兩百不過(guò)分！”</p>
張揚(yáng)眼睛微瞇起來(lái)，這人簡(jiǎn)直就是一個(gè)貪得無(wú)厭的無(wú)底洞，估計(jì)不管自己賠償多少都不可能讓他滿意的，既然自己倒霉，這個(gè)差評(píng)免不了了，就懶得跟他多扯，“你的目的地到了，請(qǐng)下車！”</p>
這時(shí)候中年人已經(jīng)將收款二維碼遞到了張揚(yáng)面前，說(shuō)道：“轉(zhuǎn)賬吧！轉(zhuǎn)了我就下車！”</p>
“沒(méi)了！我現(xiàn)在是一分錢(qián)都不愿意返給你！請(qǐng)你下車！”</p>
中年人沒(méi)想到張揚(yáng)的態(tài)度反轉(zhuǎn)的這么快，色厲內(nèi)荏道：“難道你就不怕我投訴？”</p>
張揚(yáng)：“給兩百你就不投訴？”</p>
中年人：“當(dāng)然？如果你想給多一點(diǎn)我也無(wú)所謂�！�</p>
張揚(yáng)：“要不給你兩千？”</p>
中年人：“兩千？那感情好，你早這么爽快不就完事了！只要你給我兩千，我立馬給你五星好評(píng)！”</p>
張揚(yáng)：“我給你你敢收嗎？”</p>
中年人：“怎么不敢，因?yàn)榇盍四愕能噷?dǎo)致我遲到二十分鐘，你賠償我損失，合情合理！”</p>
張揚(yáng)：“先不說(shuō)是否合情合理，但我敢肯定不合法，難道你不知道敲詐勒索金額滿兩千就達(dá)到量刑標(biāo)準(zhǔn)嗎？法盲！下車！”</p>
若張揚(yáng)真想跟他杠到底，還有可能將他坑進(jìn)去，但自己時(shí)間寶貴，沒(méi)必要浪費(fèi)在這種人渣身上。</p>
中年人神色頓時(shí)冷了下來(lái)，他也知道想要從對(duì)方身上討錢(qián)是沒(méi)可能了，只能悻悻地離開(kāi)，然后“砰”的一聲，重重的將門(mén)關(guān)上。</p>
張揚(yáng)將訂單結(jié)算，然后繼續(xù)接單。</p>
他心中不禁嘆息一聲：“估計(jì)一個(gè)差評(píng)是逃不掉了，也不知道會(huì)對(duì)自己接單有多大影響�！�</p>
摒棄這些雜念，張揚(yáng)繼續(xù)接單。</p>
后面的訂單正常了不少，到中午時(shí)分就又接了五個(gè)訂單每單平均25元，相比前一天平均18元，今天的平均單價(jià)明顯高了不少。</p>
午飯時(shí)間到了，他就在路邊隨便找了個(gè)面館，點(diǎn)了碗牛肉面將就一下。</p>
在等待面上來(lái)的過(guò)程，他打開(kāi)手機(jī)看一下后臺(tái)。</p>
翻一下評(píng)價(jià)，果然看到一條差評(píng)。</p>
張揚(yáng)的眼角微微抽搐，還是點(diǎn)開(kāi)那條刺眼的差評(píng)看起來(lái)：</p>
司機(jī)故意拖延時(shí)間，路上多花半個(gè)小時(shí)不說(shuō)，導(dǎo)致我重要會(huì)議遲到，服務(wù)態(tài)度極差，還多扣了十幾塊錢(qián)，大家千萬(wàn)不要坐他的車！如果可以我是一顆星都不愿意給！</p>
正當(dāng)他看著的時(shí)候，差評(píng)下立刻彈出了一條回復(fù)：</p>
不會(huì)吧？我早上就是搭這個(gè)師傅的車，那車技絕對(duì)是賽車手級(jí)別的，我給公司送文件，原本以為會(huì)遲到的，最后沒(méi)想到還早到了十幾分鐘！截圖為證！</p>
截圖正是早上從方宏大廈到中信大廈搭專車的那個(gè)美女，截圖記錄了上車地點(diǎn)、目標(biāo)地點(diǎn)、路況、預(yù)計(jì)用時(shí)和實(shí)際用時(shí)等信息。</p>
實(shí)際用時(shí)確實(shí)比預(yù)計(jì)用時(shí)少了十八分鐘！</p>
就在張揚(yáng)準(zhǔn)備組織語(yǔ)言回復(fù)的時(shí)候，一個(gè)電話打了進(jìn)來(lái)。</p>
接通后，里面?zhèn)鱽?lái)一道溫和的女聲：</p>
“請(qǐng)問(wèn)是張揚(yáng)先生嗎？”</p>
“是我！”</p>
“我是達(dá)達(dá)平臺(tái)的客服，今天上午接到一個(gè)顧客投訴，現(xiàn)在想跟你核對(duì)一下情況，請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在方便嗎？”</p>